Customer Team Manager West

Zoek jij een management uitdaging binnen een dynamische omgeving? Namelijk de wereld van de Douane met veel verschillende klanten, processen en regelgeving. Kun jij hier binnen een groot team aansturen en enthousiasmeren? Dan is de functie van Customer Team Manager bij Gaston Schul iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Team Manager ben je helemaal verantwoordelijk voor je eigen Customer Team. Je bent verantwoordelijk voor de klanten in de regio West. Dat betekent dat je zorg draagt voor je eigen KPI’s, instroom van nieuw klanten, uitrollen van jaarplannen, bewaakt financiële voortgang en het niveau van onze dienstverlening, je blijft kritisch op processen en compliance, je initieert verbeteringen en je zorgt voor een goede afstemming met directie. Natuurlijk geef je leiding aan de medewerkers en met je enthousiasme neem je ze mee in de plannen voor de toekomst. Een greep uit je dagelijkse werkzaamheden:

  • Begeleiden en coachen van de Supervisors;
  • Gesprekken voeren met medewerkers zoals sollicitatie-, performance- en verzuimgesprekken;
  • Signaleren en bespreekbaar maken van procesverbeteringen, risico’s en workload richting de Country Manager Nederland;
  • Je zorgt voor een goede onboarding van nieuwe klanten samen met het Sales team;
  • Je zorgt voor het juiste niveau van dienstverlening richting klanten, o.a. door deel te nemen aan audits en meetings met klanten;
  • Je hebt inzicht in de financiële situatie en KPI’s van jouw vestiging en ook de bijbehorende risico’s en kansen;
  • Het organiseren van rapportages en deze presenteren aan het management;
  • Je borgt dat de werkzaamheden van je teams altijd binnen de kaders van onze certificeringen en procedures blijven;
  • Je levert een proactieve bijdrage aan de sfeer en de ontwikkeling van de medewerkers binnen de teams.

Wat breng je mee?

  • HBO/WO diploma behaald, bij voorkeur in de richting van logistiek, rechten of economie;
  • Je hebt minstens 5 jaar leidinggevende ervaring;
  • Je hebt ervaring met Business to Business dienstverlening en met verandertrajecten;
  • Je kunt goed omgaan met veel dynamiek en reageert snel op uitdagingen.

Wat kunnen wij jou bieden?

  • Een marktconform salaris
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
  • 30 vakantiedagen
  • 8,33% vakantiegeld
  • Eindejaarsuitkering van een bruto maandsalaris
  • Goede pensioenregeling
  • Een lease auto
  • Leuk familiebedrijf met resultaat- en mensgerichte cultuur
  • Kansen om jezelf te blijven ontwikkelen

Over Gaston Schul

Gaston Schul is één van de grootste onafhankelijke en full-service douanedienstverleners. Onze douane-experts helpen kleine, middelgrote en grote ondernemingen bij het zorgeloos internationaal zakendoen. We zijn actief in Nederland, Duitsland, België, Het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en Ierland en sterk verbonden in een Europees netwerk. Gaston Schul bestaat al 175 jaar en heeft in Nederland 8 vestigingen. Wij zijn een grote speler in de markt maar ook een familiebedrijf met een resultaat- en mensgerichte cultuur. Wij stimuleren en faciliteren onze medewerkers om zichzelf te ontwikkelen en om opleidingen te blijven volgen.

Transcribe_404: [vacancies-static-information]

Bewerben Sie sich für diese Stelle bei Gaston Schul

Wenn Sie Mitglied des Gaston Schul-Teams werden und die Art und Weise verbessern möchten, wie unsere Kunden ihre Zollanforderungen abwickeln, dann füllen Sie bitte das Formular aus. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.