Control towers zijn onmisbaar voor complexe supply chains

Interview met Tamina Tosari, oprichter van onze partner Tradeblox.

In deze serie gaat Gaston Schul het gesprek aan met een expert uit de eigen organisatie. Hem of haar wordt gevraagd naar zijn drijfveren. Deze keer Tamina Tossari. “Ik vind het erg inspirerend om mensen steeds nieuwe perspectieven te bieden waardoor ze in staat zijn boven zichzelf uit te stijgen.”

In januari van dit jaar nam Gaston Schul Tradeblox over, een douane-agentennetwerk gespecialiseerd in control tower activiteiten. Tamina Tosari is een van de oprichters en partners van de nieuwe dochteronderneming. Wat spreekt haar aan in haar werkzaamheden: “Ik vind het erg inspirerend om mensen steeds nieuwe perspectieven te bieden waardoor ze in staat zijn boven zichzelf uit te stijgen en ik vind het prettig als mensen dat ook bij mij doen.”

Hoe ben je bij Gaston Schul terechtgekomen?

“In 2000 startte ik bij de Nederlandse vestiging van Expeditors International, een Amerikaanse expediteur. Ik werkte aanvankelijk op de afdeling HRM als Human Resource Supervisor. Na enkele jaren wilde ik doorgroeien en stapte ik over naar een commerciële functie binnen het bedrijf. Ik volgde trainingsprogramma’s, onderhield contacten met klanten en specialiseerde me steeds verder op het gebied van logistiek, waaronder customs en trade compliance. In 2017 besloot ik voor mezelf te beginnen. Mijn eerste opdracht was voor een Amerikaans bedrijf dat zich richt op IOR/EOR-diensten. Ik hielp ze met het opzetten van hun netwerk in Afrika, een hele bijzondere klus. In die tijd vroeg mijn voormalige manager me of ik met hem een bedrijf wilde starten. Het was het startsignaal voor Tradeblox waarvan ik een van de oprichters en partners ben. Sinds enkele maanden zijn we een dochteronderneming van Gaston Schul. Het betekent dat we gebruik kunnen maken van de brede expertise op douanegebied die hier aanwezig is. Daardoor hebben we veel meer mogelijkheden om onze activiteiten verder te ontwikkelen.”

Wat is het aandachtsgebied waarmee je je bezighoudt?

“Ik houd me vooral bezig met het aansturen en verder uitbouwen van onze activiteiten op het gebied van onze control tower. Daarmee bieden we transparantie en inzicht in de douane- en handelsactiviteiten van een verlader of logistieke partij. We zorgen er ook voor dat zij meer grip krijgen op dit soort activiteiten. Voor verladers zijn we een integraal onderdeel van hun trade en customs compliance programma terwijl logistieke partijen ons inschakelen omdat het afhandelen van douanezaken meestal niet hun corebusiness is en ze de organisatie ervan uitbesteden.
Ook helpen we klanten met het beheren van KPI’s en het voorspellen en minimaliseren van risico’s en tot slot genereert onze control tower veel data waarmee we processen efficiënter kunnen inrichten. Natuurlijk is zo’n tower slechts een instrument. De informatie die nodig is om hem op maat voor een bepaalde verlader in te richten, wordt geleverd door de klant zelf en door onze experts op het gebied van customs en trade compliance.”

Houd je je nog met andere zaken bezig?

“Een ander aandachtsgebied van ons is de opbouw van een internationaal agentennetwerk. Wij verbinden verladers en logistieke partijen met 35 onafhankelijke douane-expediteurs, gesitueerd in vrijwel alle landen van de EU en in onder andere Brazilië, China, Canada en Jordanië. In het verlengde hiervan onderhouden we samen met onze internationale agenten een compliance netwerk. Klanten kunnen hier terecht met al hun vragen over douanezaken, zowel over zaken binnen als buiten de EU. Het gaat dan bijvoorbeeld over bepaalde bestemmingsvereisten, het opvragen van douanetarieven voor bepaalde producten of over de btw-wetgeving van een bepaald land.”

Wat voor soort bedrijven zijn gebaat bij deze diensten?

“Control towers zijn eigenlijk onmisbaar voor bedrijven met complexe supply chains, zoals verladers die meerdere trade lanes managen over meerdere landen en/of continenten. Deze bedrijven worden vaak geconfronteerd met ingewikkelde compliancevraagstukken waar wij zicht op bieden. Daarnaast zijn control towers een uitkomst voor de wat grotere verladers en voor transporteurs die goederen verzenden voor bedrijven met veel vergunningen en licenties en/of veel documentatie en procedures, bijvoorbeeld fabrikanten van hightech producten en farmaceutische bedrijven. En ook bedrijven die handelen met moeilijke locaties, zoals Afrika en het Midden-Oosten, zijn ermee gebaat.”

Welke knelpunten kom je tegen bij je werkzaamheden?

“Het onboarden van nieuwe agenten heeft vaak heel wat voeten in de aarde omdat ieder land een andere douanewetgeving heeft. Zelfs binnen de EU worden dezelfde regels soms verschillend geïnterpreteerd en daar komen dan ook nog verschillen in btw-wetgeving bij. Ook zijn er landen waar de wetgeving per staat (India) anders is of waar per haven lokale verschillen in de regelgeving zijn zijn. Daarom maken we goede afspraken met nieuwe agenten zodat we niet voor verassingen komen te staan. We selecteren hen zeer zorgvuldig op zaken als kwaliteit en integriteit waardoor we zeker weten dat ze hun werkzaamheden op een goede en betrouwbare wijze voor onze klanten uitvoeren.”

Wat spreekt je aan in je dagelijkse werkzaamheden?

“Bij mijn werkzaamheden staat altijd de vraag centraal op welke wijze we knelpunten voor verladers op het gebied van customs en trade compliance op de best mogelijke manier kunnen oplossen. Daaraan meewerken vind ik erg uitdagend. Daarnaast houd ik ervan om contacten te onderhouden met agenten afkomstig uit allerlei verschillende landen, die meestal een hele andere achtergrond en cultuur hebben. Tot slot vind ik het erg inspirerend om mensen steeds nieuwe perspectieven te bieden waardoor ze in staat zijn boven zichzelf uit te stijgen en ik vind het prettig als mensen dat ook bij mij doen.”

Maatwerk en méér

Ook benieuwd welke mogelijkheden er voor jouw bedrijf zijn om douaneprocessen efficiënter te kunnen inrichten?

Dankzij Tamina en haar uitgebreide kennis en netwerk kunnen wij je meer grip bieden op de douane- en handelsactiviteiten van jouw bedrijf. Zo houden jouw medewerkers kostbare tijd over die ze kunnen besteden aan hun compliance werkzaamheden en zijn aanzienlijke kostenbesparingen mogelijk.

Vul het formulier in en wij nemen contact met je op.