Duo Collection verbessert Geschwindigkeit und Qualität bei Zollprozessen.

“Gaston Schul hat von Anfang an eine deutliche Verbesserung sowohl bei der Geschwindigkeit als auch bei der Qualität gezeigt. Die Kommunikation ist unkompliziert und zuverlässig, und der Übergang verlief reibungslos. Auf diese Partnerschaft können wir uns verlassen” Marco Kahlmann, Head of Supply Chain Management

Die Herausforderung

Duo Collection arbeitete mit einem Zollagenten zusammen. Nach einem Eigentümerwechsel änderten sich die strategischen Prioritäten des Dienstleisters. Dies wirkte sich auch auf die Kommunikationswege aus, die nicht mehr den operativen Anforderungen von Duo entsprachen. Um Kontinuität, Transparenz und das für das Tagesgeschäft erforderliche Serviceniveau sicherzustellen, entschied sich Duo für den Wechsel zu einem neuen Zollpartner, der besser zu den aktuellen Anforderungen des Unternehmens passte.

Bei mehreren hundert Einfuhranmeldungen pro Jahr benötigte Duo einen Partner, der die für das Tagesgeschäft erforderliche Beständigkeit und Zuverlässigkeit gewährleisten kann.

Die Lösung

Gaston Schul erhielt die Möglichkeit, seine Leistungsfähigkeit zunächst im Rahmen einer Testphase unter Beweis zu stellen. Durch eine von Anfang an schnelle, präzise und zuverlässige Zollabwicklung konnten wir innerhalb kurzer Zeit Vertrauen schaffen.

Ein entscheidender Faktor für die erfolgreiche Zusammenarbeit waren der persönliche Kontakt und die gute Kommunikation. Dadurch verlief der Übergang reibungslos und die gegenseitigen Erwartungen waren vom ersten Tag an klar.

Für Marco Kahlmann, Head of Supply Chain Management bei Duo Collection, war der Unterschied deutlich: “Gaston Schul hat von Anfang an eine deutliche Verbesserung sowohl bei der Geschwindigkeit als auch bei der Qualität gezeigt. Die Kommunikation ist unkompliziert und zuverlässig, und der Übergang verlief reibungslos. Auf diese Partnerschaft können wir uns verlassen.”

Das Ergebnis

Duo Collection profitiert heute von einer schnelleren Abwicklung mit mehr digitalen Möglichkeiten, zertifizierter Qualität und zuverlässigeren Zollprozessen.

Mit Gaston Schul hat das Unternehmen einen Partner gewonnen, der hohe Leistungsfähigkeit mit einer starken Kommunikation verbindet und so dafür sorgt, dass die Zollprozesse effizient und zuverlässig ablaufen.