Meer snelheid en kwaliteit in de douaneprocessen van Duo Collection.
“Vanaf het begin zorgde Gaston Schul voor een duidelijke verbetering in zowel snelheid als kwaliteit. De communicatie is helder, afspraken worden nagekomen en de overstap verliep soepel. Het is een samenwerking waarop we kunnen vertrouwen.”
Marco Kahlmann
Head of Supply Chain Management
“Vanaf het begin zorgde Gaston Schul voor een duidelijke verbetering in zowel snelheid als kwaliteit. De communicatie is helder, afspraken worden nagekomen en de overstap verliep soepel. Het is een samenwerking waarop we kunnen vertrouwen.”
Marco Kahlmann
Head of Supply Chain Management
Uitdaging
Duo Collection werkte samen met een douane-expediteur. Na een eigenaarswissel veranderden de strategische prioriteiten van deze partij. Dit had gevolgen voor de communicatie en sloot niet langer aan bij de operationele verwachtingen van Duo.
Om continuïteit, transparantie en het benodigde serviceniveau voor de dagelijkse operatie te waarborgen, besloot Duo over te stappen naar een nieuwe douanepartner die beter aansloot bij de huidige behoeften.
Met enkele honderden invoeraangiften per jaar had het bedrijf behoefte aan een partner die een consistente en betrouwbare douaneafhandeling kon verzorgen.
Oplossing
Gaston Schul kreeg tijdens een testfase de kans om zijn expertise te laten zien. Door vanaf het begin snel, nauwkeurig en betrouwbaar te werken, wonnen we al snel het vertrouwen van Duo Collection.
Het persoonlijke contact en de goede communicatie waren belangrijke factoren in het succes van de samenwerking. Hierdoor verliep de overstap soepel en waren de verwachtingen vanaf dag één duidelijk.
Voor Marco Kahlmann, Head of Supply Chain Management bij Duo Collection, is het verschil duidelijk: “Vanaf het begin zorgde Gaston Schul voor een duidelijke verbetering in zowel snelheid als kwaliteit. De communicatie is helder, afspraken worden nagekomen en de overstap verliep soepel. Het is een samenwerking waarop we kunnen vertrouwen.”
Resultaat
Duo Collection profiteert nu van een snellere verwerking, meer digitale mogelijkheden, gecertificeerde kwaliteit en een betrouwbaardere douaneafhandeling.Met Gaston Schul heeft het bedrijf een partner die goede prestaties combineert met heldere communicatie. Zo verlopen de douaneprocessen efficiënt en consistent.
